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湖北文理学院2021年普通专升本:《管理学》考试大纲

来源:湖北专升本 浏览次数:149 发布时间:2021-06-11

湖北文理学院2020年一般专升本考试纲要出来了!小编为咱们带来的是《办理学》考试纲要

   《办理学原理》是经济、办理类专业的根底课程。本纲要共十二章,具体要求如下:  第一章办理概述  1、了解不同角度下的办理概念,办理的方针。   2、把握办理者的技能要求。   3、把握办理学的研讨方针。   4、了解办理学的特色,办理学的研讨办法。   5、把握办理学的底子原理。   第二章办理理论的构成和展开  1、了解我国早期办理思维、外国早期办理思维。   2、把握泰罗与科学办理理论,法约尔的一般办理理论,韦伯的行政安排理论的首要内容,荣誉,代表作。   3、了解霍桑试验内容,把握梅奥的首要观念。   4、把握行为科学理论中各学派的首要代表人物及其观念。   5、把握体系办理理论学派、权变理论学派的首要观念。   6、了解企业战略、企业文明、学习性安排、企业再造内容。   第三章决议方案与决议方案办法  1、把握决议方案的界说、准则、依据和类型。   2、了解古典决议方案理论、行为决议方案理论、今世决议方案理论。   3、把握决议方案进程。   4、了解团体决议方案办法,有关活动方向的决议方案办法。   5、把握有关活动方案的决议方案办法。   第四章方案与方案作业  1、了解方案的概念、方案与决议方案联系、方案的性质。   2、把握方案作业的类型,方案的层次体系。   3、了解方案编制进程。   第五章方案的安排施行  1、了解方针办理(MBO)的由来。   2、把握方针办理的含义,本质与底子思维,MBO的进程办法。   3、了解MBO的优缺点。   4、把握翻滚方案法的底子思维。了解翻滚方案法的办法。   5、把握网络方案技能的底子进程。了解网络图。了解网络方案技能的运用。   第六章安排设计  1、了解安排的含义、安排的构成要素。   2、了解安排设计的必要性剖析、安排设计的使命。   3、把握安排设计的准则。   4、了解安排设计的影响要素。   5、把握办理起伏与办理层次的概念。   6、把握集权与分权、授权;直线职权、参谋职权、功能职权的界说与联系。   7、了解几种常见的安排结构办法。   第七章人力资源办理  1、了解人力资源方案的使命,人力资源方案的进程。   2、把握人力资源方案进程中的人员配备准则。   3、了解职工招聘的规范、职工招聘的来历与办法。   4、把握人员的训练的方针,人员训练的办法。   5、把握绩效评估的界说,绩效评估的程序与办法。   6、了解作业方案与展开的含义和特色。   7、了解作业生计展开的阶段及特色、有用办理作业生计的办法。   第八章领导  1、把握领导的内在,领导与办理的联系。   2、了解领导的效果,领导者与追随者。   3、把握领导权利的来历。   4、了解领导风格类型。   5、把握领导理论的展开阶段、领导办法行为论、领导办法情形论(非德勒权变理论、途径方针理论、领导生命周期论)。   第九章鼓励  1、把握鼓励的概念。   2、了解鼓励的方针、鼓励与行为、鼓励发生的内因与外因。   3、了解鼓励的进程;人道的假定。   4、把握马斯洛的需求层次理论,赫茨伯格的双要素鼓励理论,弗罗姆的希望值理论,亚当斯的公平理论,麦格雷戈的X理论和Y理论。   5、了解后天需求理论,强化理论。   6、了解今世若干鼓励实务。   第十章交流  1、把握交流的界说,了解交流的效果,了解交流的进程。   2、把握交流的类别。   3、了解安排中的交流类型。   4、把握有用交流的妨碍及有用交流的完结。   5、了解抵触的原因、抵触的办理、有用商洽的完结。   第十一章操控  1、了解操控的必要性。   2、把握操控的界说,操控的理论,操控的类型。   3、操控的进程。   4、了解有用操控的准则。   5、把握操控办法。   第十二章立异  1、把握立异与坚持的本质内容。   2、了解立异与坚持的联系及其效果;立异的类别与特征。   3、把握立异的底子内容。   4、把握立异的进程和安排。   5、了解技能立异和内在和奉献及战略挑选。   参考资料:周三多,《办理学》,高等教育出版社  湖北文理学院专升本《办理学》考试样卷  一、单项挑选题(每小题1.5分,共30分)   1.在同不协作的供货商进行商洽的时分,办理者扮演的是____________。   A.企业家人物B.商洽者人物C.资源分配者D.抵触办理者人物   2.关于底层办理而言,最重要的是____________。   A.技能技能B.人际技能C.概念技能D.学习才能   3.办理人员与一般作业人员的底子差异在于_________。   A.需求与别人协作完结安排方针B.需求从事具体的文件签发审理作业   C.需求对自己的作业效果担任D.需求和谐别人的尽力以完结安排方针   4.喜爱危险的人往往会选取危险程度_________而收益_________的举动方案。_________   A.较高,较高B.较高,较低C.较低,较低D.不确认   5.下列哪类企业最合适选用矩阵式安排结构______________。   A.纺织厂B.医院C.电视剧制造中心D.校园   6.日本松下电器公司的开创人松下幸之助曾有一段名言:当你仅有100人时,你有必要站在第一线,即便你叫喊乃至打他们。但假设展开到1000人,你就不或许留在第一线,而是身居其间。当企业增至10000名职工时,你就有必要退居到后边,并对职工们表明敬意和谢意。这段话阐明:__________   A.企业规划扩展之后,办理者的位置逐步上升,高层办理者无须一马当先   B.企业规划的扩展是全体同人共同尽力的成果,对此,老板应心存感谢   C.企业规划扩展之后,办理的杂乱性随之增大,办理者也应有所分工   D.办理规划越大,办理者越需留意自己对部属的情绪   7.某总司理把产品出售的职责委派给一位商场运营的副总司理,由其担任一切区域的经销办事处,但一起总司理又要求各区域经销办事处的司理们直接向总会计师报告每天的出售数字,而总会计师也可以直接向各经销办事处司理们下指令。总司理的这种做法违反了什么准则?__________。   A.权责对等准则B.指挥共同准则C.集权化准则D.职务进步、功能涣散准则   8.某公司有职工64人,假定办理起伏为8人,该公司的办理人员应为多少人?办理层次有多少层?__________。   A.8人3层B.9人2层C.9人3层D.8人2层   9.在菲德勒模型中,下列哪种状况归于好的领导环境_____________。   A.人际联系差,作业结构杂乱,职位权利强   B.人际联系差,作业结构简略,职位权利强   C.人际联系好,作业结构杂乱,职位权利弱   D.人际联系好,作业结构简略,职位权利强   10.某企业多年来使命完结都比较好,职工经济收入也很高,但领导和职工的联系却很差,该领导很或许是办理方格理论中所说的_______。   A.匮乏型B.村庄沙龙型C.使命型D.不偏不倚型   11.美国办理大师彼得·德鲁克说过,假设你了解办理理论,但不具有办理技能和办理东西的运用才能,你还不是一个有用的办理者;反过来,假设你具有办理技巧和才能,而不把握办理理论,那么充其量你仅仅一个技能员。这句话阐明:________________。   A.有用的办理者应该既把握办理理论,又具有办理技巧与办理东西的运用才能   B.是否把握办理理论对办理者作业的有用性来说无关宏旨   C.假设了解办理理论,就能成为一名有用的办理者   D.有用的办理者应该重视办理技能与东西的运用才能,而不用留意办理理论   12.某公司总司理安排其帮手去洽谈一个重要的工程项目合同,成果由于帮手作业中的考虑欠周全,致使合同最终被另一家公司接走。由于此合同对公司运营联系严峻,董事会在评论其间失误的职责时,存在以下几种说法,你以为哪一种说法最为合理?________________。   A.总司理至少应该承当领导用人不当与督促查看渎职的职责   B.总司理的帮手既然承接了该商洽的使命,就应对商洽承当彻底的职责   C.若总司理帮手又进一步将使命托付给其部属,则也可不用承当商洽失利职责   D.公司总司理已将此事托付给帮手,所以,对商洽的失利彻底没有职责   13.假设你是公司的总司理,在周末下午下班后,公司某位重要客户给你打来电话,说他向公司购买的设备出了毛病,需求紧迫更换零部件,而此刻公司的全体人员均已下班。关于这种状况,你以为以下各种做法中哪一种比较好?________________。   A.告知客户,周未找不到人,只好等下周处理,并对此表明歉意   B.请值班人员打电话找有关主管人员执行送货事宜   C.由于是重要客户的紧迫需求,立刻亲身设法将货送去   D.亲身打电话找有关主管人员,请他们设法立刻送货给客户   14.A、B两人都是同一个企业的职工,两人横向比较成果是QA/IA>QB/IB,则B或许的表现是哪些___________________。   A.要求添加报酬B.主动削减投入以到达心理上的平衡C.离任D.没有任何改变   15.某企业规则,职工上班迟到一次,扣发当月50%的奖金,自此规则出台之后,职工迟到现象底子消除,这是哪一种强化办法?____________。   A.正强化B.负强化C.强制处分D.自然衰退   16.公司好几个青年大学生在评论下一年报考MBA的作业。咱们最关心的是英语考试的难度,据阐下一年将会有很大进步。请依据鼓励理论中的希望理论,判别以下四人中谁向公司提出报考的或许性最大?____________。   A.小郑大学是日语专业,两年前来公司后,才开端跟着电视台初级班业余学了些英语   B.小齐英语不错,本科就学办理,但他妻子年末就要临产,家中又无白叟可依托   C.小吴被公以为“高材生”,英语棒,数学强,常识面广,巴望进修,又无家庭负担   D.小冯从来镇定多思,不做没把握的事。她自傲MBA联考每门过关必定没问题,但以为公司里想报考的人太多,领导最多只能同意1人,而自己与领导联系平平,必定没希望取得领导同意   17、马斯洛的需求层次论把人类的多种需求分为五个层级,第三个层级是。   A安全需求B交际需求C生理需求D自我完结需求   18、俄亥俄州立大学对领导办法的研讨发现,_______的领导者一般更能使部属到达高绩效   和高满意度。  A高关心—高定规B高关心—低定规C低关心—高定规D低关心—低定规   19、在办理思维上,被公以为第一位归纳和论述一般办理理论的办理学家是_______。   A亚当·斯密B罗伯特·欧文C享利·法约尔D泰罗   20.在企业出产运营活动中,税金的交纳,赢利、薪酬、奖金的分配,资金、资料的供给等都归于类型的操控。   A.程序操控B.跟踪操控C.自适应操控D.最佳操控   二、多项挑选题(每小题3分,共30分.多选或少选均不得分)   1.扁平结构的长处是()。   A.易于横向和谐B.办理费用低C.缩短了上下级之间的间隔   D.信息纵向流转快E.紧密监督下级   2.依照安排体系,交流可分为()。   A.正式交流B.书面交流C.口头交流D.非正式交流E.反应交流   3.安排设计所遵从的准则有()。   A.共同指挥准则B.操控起伏准则C.方针共同准则   D.权责对等准则E.柔性经济准则   4.美国心理学家麦克利兰提出的鼓励需求理论以为人的底子需求有()。   A.权利的需求B.生理的需求C.成果的需求D.安全的需求E.依靠的需求   5.从立异行为与安排环境的联系来看,立异可分为()。   A.部分立异B.全体立异C.防护型立异D.活跃攻击型立异E.自发立异   6.下列选项中哪些是波士顿矩阵中对事务的分类?()   A.明星事务B.展开型事务C.幼童型事务D.瘦狗型事务E.金牛事务   7.在办理品德方面,比较具有代表性的品德观有()。   A.个人观B.名利观C.权利观D.公平理论观E.归纳社会契约理论观   8.两种最新的具有代表性的操控办法是()。   A.杠杆操控B.财政操控C.平衡积分卡操控D.预算操控E.出产操控   9.下列归于运用反应操控的是()。   A.企业依据现有产品出售不畅的状况,决议改变产品结构   B.猎人把瞄准点定在飞驰的野兔的前方   C.煤矿呈现了安全事故,查看组去处理   D.汽车驾驶员在上坡时,为了坚持一定的车速,提早踩加速器   E.瞄准靶心射击   10.下列哪些对错正式交流办法?()   A.小道音讯B.会议通报C.文件告知D.网上论坛里的音讯E.朋友之间的聊天   三、判别对错题(每小题2分,共20分)   1.办理原理是对办理作业的本质内容进行科学剖析总结而构成的底子原理,首要特征是客观性、归纳性、稳定性、体系性。()   2.社会职责是企业办理品德的要求,彻底是企业出于法令的行为。()   3.在名义小组技能中,办理者最终将选用最终拥护人数最多的备选方案。()   4.方案的编制进程,既是决议方案的安排执行进程,也是决议方案的更为具体的查看和修订的进程。()   5.方针办理的第一步便是拟定方针,包含确认安排的总体方针和各部门的分方针。()   6.在安排规划已确认的条件下,安排层级与办理起伏呈反比例联系。()   7.一个人是办理者,那他必定是领导者。()   8.“士为知己者死”是指这些人将自我完结需求放在首位,并不违反需求层次理论。()   9.“不论白猫、黑猫,抓到耗子便是好猫”,表现了名利主义品德观。()   10.“方案作业是一座桥梁,它把咱们所在的这岸和咱们要去的彼岸连接起来,以战胜这一天堑”。()   五、事例剖析挑选题(每小题2分,共20分。)   事例1难忘女儿一句话:“爸爸你糜烂”   曾任某市文明局局长的L,回想任职生计,说有一事最难忘。有一次,一家国际出名的运动鞋厂捐赠给文明局800双运动鞋,想经过资助文明局展开的大型文明活动来进步企业的出名度,两边协作得十分愉快。过后,热心的鞋店司理说,“局长,往后有时间来买鞋,给您打半数。”不久,在德国留学的女儿回国,局长I就把他能买到打半数鞋的事告知了她,并说要带她到这家鞋店去买鞋。刚开端,女儿很振奋,由于那是名牌,但转而一想,说,“不过爸爸,你要知道,你去买便是糜烂。”局长L大吃一惊:“什么意思?你在说什么?”女儿慢条斯理地解说,司理的半价优待来自你和他们的协作,那是政府的行为。由政府行为所衍生出来的优惠,就不应该由你个人来承受,承受了便是以权谋私,便是糜烂。女儿说完回身离去,女儿的话引起局长沉思。女儿从哪里得到这样的概念呢?并且还会对现实生活中的作业作对错的判别呢?局长L追过去问她,她说,“你知道吉斯是怎样下台的?”吉斯是德国一个政党——民社党的主席。由于公事常常飞翔所以累积了附赠路程,他就使用这附赠路程去度私家的假日,吉斯因而下台。   依据上述事例答复下列问题:  1.局长女儿的话和解说是()。   A.依据自己知道的客观事实B.依据自己的价值判别   C.A和BD.A或B   2.“爸爸你糜烂”,是女儿对父亲的一种鼓励,这种鼓励契合鼓励的()。   A.希望理论B.公平理论C.强化理论D.A、B、C   3.下列最契合事例正文内容的是()。   A.操控糜烂关键是要实施分权   B.操控糜烂关键是要实施权利约束   C.操控糜烂关键是要有好的制度   D.操控糜烂关键是要有正确的理念   4.事例中说到的德国民社党归于()。   A.公益安排B.服务安排C.互益安排D.政府安排   5.下列表述正确的是();   A.市文明局的办理具有竞争性,鞋厂的办理具有独占性   B.市文明局的办理具有独占性,鞋厂的办理具有竞争性   C.市文明局承受鞋厂资助,是用公共权利获取本部门特别利益   D.鞋厂资助市文明局的活动,是想运用文明局的公共权利   事例2山田和玛丽的办理风格与理念   日本某工业总公司的开创人和总司理山田,习气鄙人班前把办公桌清理一下,把没干完的作业装进包里带回家做。他以对人粗犷而出名,看见职工做得不对,立刻就会发怒,乃至着手打人。作业中虽没有做错,但没有立异的人,也会遭到叱骂。但过后山田会检讨,并向职工解说发怒的原因。  公司职工并不厌烦山田,由于他们敬服他的表率效果。山田都是自己率先去干扎手的事,艰苦的活儿,亲身做演示,无声地告知人们,你们也要这样干。例如:为了谈一宗出口生意,山田在一家餐馆里款待外国商人。外国商人在洗手间不小心弄掉了金牙,山田二话没说,挽起袖子协助客人捞出金牙,当场嘱咐职工对金牙做消毒处理后还给客人。外国商人被山田的行为深深感动,当场就签订了合同。  美国女企业家玛丽在这个问题上更有自己独到的见地。她以为胜任的司理有必要一马当先,领导的速度便是世人的速度。例如,一切美容参谋都有必要对自己的出产线一目了然,这项作业并不杂乱,它仅仅一个学习和亲身实践的进程。别的,一个出售主任有必要自己是产品专家,这才能压服其他美容参谋成为产品专家,一个不熟知产品常识的出售主任是无法开好出售会议的。  她说:“我信任,咱们公司的状况也同其他公司相同,一个胜任的司理是任何人也代替不了的。惋惜的是,许多为了晋升到司理层而尽力作业的人真的当上司理后,身上却滋长出严峻的官气。在咱们公司里,有些人当上出售主任后,就不再亲身举行化妆品展销会了。她们围着办公桌转,好像再也结识不到合适当美容参谋的人了,她们乃至不知道这是为什么!别的,一旦不再亲身举行化妆品展销会,也就不再能以实际举动鼓励部下那样做了。   “司理不光应在作业习气方面,并且应在衣着打扮方面为职工建立一个好典范。司理形象是十分重要的,我仅仅在自己的形象极佳时才肯招待莅临我家的客人。我以为自己是一家化妆品公司的开创人,有必要给人留下好的形象。我乃至不得不约束自己最喜爱的消遣办法:养花。由于要是让咱们公司的人看见我身上沾满了泥浆,那多欠好。我的这些做法已被颂扬出去了。有人告知我,咱们的全国出售主任中有许多人学我的姿态,都穿得十分美丽,成了各自区域不计其数的美容参谋在穿戴方面效法的典范。   “人们往往仿照司理的作业习气和涵养,不论其作业习气和涵养是好仍是坏。假设一个司理常常迟到,吃完午饭后迟迟不回到办公室,打起私家电话没完没了,不时因喝咖啡而中止作业,一天到晚眼睛老盯着墙上的挂钟,那么,他的部下大约也会依样画葫芦。值得幸亏的是,职工们也会仿照一个司理的好习气。例如,我喜爱当天事当天了。虽然我从未要求过我的帮手们也这样做,可是她们现在每天下班时,也把没有干完的作业带回家做。   “作为一个司理,你重任在肩。你的职位越高,越应重视给人留下杰出的形象。由于司理总是处于众目睽睽之下,所以你在采纳举动时务必要考虑到这一点。一马当先吧!过不了多久,你的部下就会照着你的姿态去做。”   依据上述事例答复下列问题:  1、山田和玛丽的办理风格与理念阐明()。   A、办理既是一门科学,又是一门艺术   B、办理首要是人与人之间的联系和活动   C、办理有必要依据办理的条件和环境见机行事   D、A、B、C   2、山田以对人粗犷而出名,但年青的职工敬佩他,首要原因是()。   A、山田是公司的开创人和总司理   B、山田一般是不知不觉对职工着手的   C、山田责打职工后会立刻检讨并予以解说   D、山田都是自己率先去干扎手的事,艰苦的活儿,亲身做演示   3、山田和玛丽都十分重视开发和运用()。   A、权利B、职务权利   C、个人权利D、职务权利和个人权利   4、玛丽以为一个胜任的司理有必要具有的本质是()。   A、熟知专门常识B、杰出的作业习气和涵养   C、杰出的外部形象D、以上三方面有必要一起具有   5、山田和玛丽首要实践了下列办理理论()。   A、领导权变理论和领导风格理论   B、办理方格理论和领导权变理论   C、途径一方针理论和成熟和不成熟理论   D、需求理论、公平理论和强化理论   相关文章: 湖北文理学院2020年一般专升本招生简章:招生方案及报名流程 湖北文理学院2020年一般专升本各考试科目考试纲要汇总表

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